Politique de Confidentialité
Votre vie privée est notre priorité. Découvrez comment kalmodreniqo protège et utilise vos données personnelles dans le cadre de nos services d'investissement.
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Cette politique de confidentialité explique comment kalmodreniqo ("nous", "notre", "nos") collecte, utilise, stocke et protège vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme d'investissement et nos services financiers.
1. Informations que nous collectons
Données personnelles directes
- Nom, prénom et informations d'identité
- Adresse e-mail et numéro de téléphone
- Adresse postale complète
- Date de naissance et pièces d'identité
- Informations financières et bancaires
- Données relatives à votre expérience d'investissement
Données techniques automatiques
Nous collectons automatiquement certaines informations lorsque vous utilisez notre plateforme, notamment votre adresse IP, le type de navigateur, les pages consultées, la durée des sessions et les interactions avec notre contenu financier.
| Type de données | Finalité de collecte | Base légale |
|---|---|---|
| Identité et contact | Création de compte et communication | Contrat |
| Données financières | Services d'investissement | Obligation légale |
| Données de navigation | Amélioration de l'expérience | Intérêt légitime |
2. Utilisation de vos données
Nous utilisons vos informations personnelles pour plusieurs objectifs légitimes dans le cadre de nos services financiers. En premier lieu, nous devons vérifier votre identité et respecter les réglementations financières en vigueur, ce qui inclut les contrôles anti-blanchiment et la connaissance client.
- Services d'investissement : Gestion de votre compte, exécution d'ordres, conseil en investissement personnalisé
- Communication : Envoi d'analyses de marché, notifications importantes, support client
- Conformité réglementaire : Respect des obligations MiFID II, reporting réglementaire
- Amélioration continue : Analyse des performances, développement de nouveaux produits financiers
- Sécurité : Prévention de la fraude, protection de votre compte
3. Partage et transfert des données
kalmodreniqo ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager certaines informations dans des circonstances spécifiques et toujours dans le respect de la réglementation française et européenne.
Partenaires autorisés
Nous travaillons avec des prestataires de services financiers agréés pour l'exécution d'ordres, la garde de titres et les services de paiement. Ces partenaires sont liés par des accords de confidentialité stricts et ne peuvent utiliser vos données que pour les services convenus.
Obligations légales
Nous pouvons être tenus de communiquer certaines informations aux autorités de régulation financière (AMF, ACPR) ou aux autorités fiscales dans le cadre de nos obligations de déclaration et de lutte contre le blanchiment d'argent.
4. Protection et sécurité des données
La sécurité de vos données financières constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures de protection techniques et organisationnelles de niveau bancaire pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, altération ou divulgation.
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
- Authentification multi-facteurs obligatoire
- Serveurs sécurisés hébergés en France
- Surveillance continue des accès et activités suspectes
- Sauvegarde chiffrée et redondante des données
- Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
5. Vos droits et leur exercice
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Voici comment les exercer concrètement :
Droit d'accès et de portabilité
Vous pouvez demander une copie complète de toutes les données que nous détenons sur vous, dans un format structuré et lisible. Cette demande est traitée sous 30 jours maximum.
Droit de rectification
Si vous constatez des inexactitudes dans vos informations personnelles, vous pouvez demander leur correction immédiate via votre espace client ou en nous contactant directement.
Droit à l'effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de nos obligations légales de conservation (notamment les obligations comptables et fiscales qui nous imposent de conserver certaines données pendant 10 ans).
Important : Pour exercer vos droits, envoyez votre demande accompagnée d'une copie de votre pièce d'identité à notre Délégué à la Protection des Données à l'adresse : dpo@kalmodreniqo.com
6. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles pendant des durées variables selon leur nature et les obligations légales applicables au secteur financier. Les données d'identification et les documents contractuels sont conservés pendant 10 ans après la clôture de votre compte, conformément au Code monétaire et financier.
Les données de navigation et les cookies techniques sont conservés pour une durée maximale de 13 mois. Les enregistrements téléphoniques, lorsqu'ils existent, sont conservés 5 ans conformément à la directive MiFID II.
7. Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies essentiels au fonctionnement de la plateforme d'investissement, notamment pour maintenir votre session sécurisée et mémoriser vos préférences de trading. Nous utilisons également des cookies d'analyse pour comprendre comment améliorer votre expérience utilisateur.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies non essentiels, mais cela pourrait limiter certaines fonctionnalités de notre plateforme. Les cookies publicitaires tiers ne sont pas utilisés sur notre site.
8. Transferts internationaux
Vos données sont principalement traitées et stockées en France. Dans le cadre de l'exécution d'ordres sur des marchés internationaux, certaines informations peuvent être transmises à des intermédiaires financiers situés dans l'Union Européenne ou dans des pays disposant d'une décision d'adéquation de la Commission européenne.
Tout transfert vers un pays tiers fait l'objet de garanties appropriées (clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne) pour assurer un niveau de protection équivalent à celui du RGPD.
9. Modifications de cette politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions de nos services, de la réglementation ou de nos pratiques de protection des données. Toute modification substantielle vous sera notifiée par e-mail au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations personnelles.
Contact et réclamations
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits :
Délégué à la Protection des Données
kalmodreniqo
161 Boulevard Louis Picon
83200 Toulon, France
E-mail : dpo@kalmodreniqo.com
Téléphone : +33 5 62 24 39 09
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).
Document mis à jour le 15 janvier 2025 - Version 3.2